
FAQ
Domande frequenti
Domande? Ecco alcune risposte
Posso richiedere una personalizzazione su un prodotto?
Sì! Realizzo creazioni su misura per rendere ogni pezzo unico e speciale. Contattami per discutere i dettagli e realizzare qualcosa su misura per te.
Come posso effettuare un ordine?
Puoi acquistare direttamente dal sito scegliendo i prodotti che preferisci e aggiungendoli al carrello. Segui il processo di checkout per completare il tuo acquisto in pochi passi!
I prodotti sono sempre disponibili?
Essendo creazioni artigianali fatte a mano, alcuni prodotti potrebbero non essere sempre disponibili. Se un articolo è esaurito, puoi contattarmi per verificare se è possibile realizzarlo su richiesta.
Quali sono i tempi di spedizione?
I tempi di spedizione variano in base alla disponibilità del prodotto. Le creazioni già pronte vengono spedite entro 3-5 giorni lavorativi, mentre quelle personalizzate possono richiedere più tempo. Ti aggiornerò sempre sui tempi previsti!
Come posso tracciare il mio ordine?
Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai una mail con il codice di tracciamento per seguirne lo stato.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accetto pagamenti sicuri tramite carta di credito, PayPal e bonifico bancario. Tutte le transazioni sono protette e sicure.
I pagamenti sul sito sono sicuri?
Sì, il sito utilizza sistemi di pagamento certificati e crittografati per garantire la massima sicurezza durante gli acquisti.
Posso restituire un prodotto?
Essendo creazioni artigianali personalizzate, non posso accettare resi per prodotti su misura. Tuttavia, se c’è un problema con il tuo ordine, contattami e troveremo insieme la soluzione migliore.
Cosa devo fare se il mio ordine arriva danneggiato?
Mi dispiace per l’inconveniente! Scrivimi subito con una foto del prodotto e dell’imballo, così posso aiutarti a risolvere il problema nel modo migliore possibile.
Non hai trovato la risposta che cercavi?
Se hai ancora dubbi o hai bisogno di maggiori informazioni, sono qui per aiutarti! Scrivimi e sarò felice di rispondere alle tue domande.