Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Preguntas? Aquí tienes algunas respuestas.
                    
                    
                      ¿Puedo solicitar la personalización de un producto?
                    
                  ¡Sí! Creo piezas personalizadas para que cada una sea única y especial. Contáctame para hablar de los detalles y crear algo hecho a medida para ti.
                    
                    
                      ¿Cómo puedo realizar un pedido?
                    
                  Puedes comprar directamente en la página web eligiendo tus productos favoritos y añadiéndolos a tu carrito. ¡Sigue el proceso de compra para completar tu compra en tan solo unos pasos!
                    
                    
                      ¿Los productos están siempre disponibles?
                    
                  Dado que se trata de creaciones artesanales, algunos productos podrían no estar siempre disponibles. Si un artículo está agotado, póngase en contacto conmigo para consultar si se puede fabricar por encargo.
                    
                    
                      ¿Cuales son los tiempos de envio?
                    
                  Los plazos de envío varían según la disponibilidad del producto. Los productos listos para enviar se envían en un plazo de 3 a 5 días hábiles, mientras que los artículos personalizados pueden tardar más. ¡Te mantendré al tanto de los plazos estimados!
                    
                    
                      ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
                    
                  En cuanto se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con un código de seguimiento para que puedas consultar su estado.
                    
                    
                      ¿Qué métodos de pago aceptan?
                    
                  Acepto pagos seguros mediante tarjeta de crédito, PayPal y transferencia bancaria. Todas las transacciones son seguras.
                    
                    
                      ¿Son seguros los pagos en el sitio?
                    
                  Sí, el sitio utiliza sistemas de pago certificados y encriptados para garantizar la máxima seguridad durante las compras.
                    
                    
                      ¿Puedo devolver un producto?
                    
                  Dado que se trata de creaciones artesanales personalizadas, no puedo aceptar devoluciones de productos hechos a medida. Sin embargo, si surge algún problema con su pedido, póngase en contacto conmigo y buscaremos juntos la mejor solución.
                    
                    
                      ¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado?
                    
                  ¡Siento mucho las molestias! Por favor, envíeme un correo electrónico inmediatamente con una foto del producto y el embalaje para que pueda ayudarle a resolver el problema de la mejor manera posible.
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